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总体工作目标：通过创新服务方式，强化深圳对企业家的吸引力和企业家对深圳的归属感，促进我市企业家创业成长环境和投资发展环境的优化；进一步推动现代服务型政府建设及城市软实力的提高。
总体工作设想：重点实施企业家服务“135”工程。即建立一个服务网络（包括企业家服务网站及档案库、市有关部门、国内外办事机构、社团组织、中介服务机构），提升三大服务平台（中国企业家论坛、国际商务科技平台、服务合作平台），展开五项工作职能（个性化服务、接待服务、救助机制、约见机制、礼宾待遇）。
建立一个服务网络：逐步建立和完善企业家服务工作网络。服务网络主要由两大部分构成：（一）企业家服务网站系统。争取年内建立网站，并运行政企互动、网上虚拟社区（企业家俱乐部）、企业家满意度指数、政策预警与反馈、企业家信息档案软件系统等独特服务功能。（二）实体服务网络。1、市企业家服务工作联席会议制度和紧急事态救助工作小组组成部门； 2、各区贸易工业主管部门和政府接待部门； 3、相关社团组织和社会中介服务机构；4、深圳市、区政府和职能部门驻国内外办事机构；5、市、区两级的企业家服务和活动基地。
提升三大服务平台：1、合力将“中国企业家论坛”打造成大中华区企业家资源集聚服务平台。除共同搞好一年一度的冬季年会和夏季峰会外，再共同策划多种形式的企业家活动，不断提高论坛的“含金量”；2、以多种合作形式合力将深圳高新区“国际商务科技平台”和深圳CEO俱乐部打造成国外企业家资源集聚服务平台。3、继与海关、警备区、中小企业发展促进会建立合作机制后，将继续扩展服务合作领域，争取年内初步建立涵盖国内外及主要领域的服务合作平台。
展开五项工作职能：
在提供个性化服务方面，以建立知名企业家信息档案库为契机，详尽和准确把握在深企业家的服务需求，提供优质和“保姆”式的个性化服务，以推动实施《深圳市产业发展与创新人才奖励办法》为契机，努力营造企业家在深工作和生活的良好环境。
在开展接待服务方面，借助服务网络，不断完善接待设施和手段，既要搞好中国企业家论坛举办峰会等企业家资源集中时段的接待服务工作，也要搞好日常国内外知名企业家来深参观、考察、洽谈的接待服务工作。
在实施救助机制方面，正式出台实施《深圳市企业家紧急事态总体救助预案》，配套实施《深圳市与中省直部门、驻外办事机构建立企业家服务工作联系机制的方案》、《深圳市企业家服务工作联席会议制度》、《深圳市企业家政策预警和决策咨询制度》，并与全市应急指挥体系相连接，逐步建立预警预测和救助决策指挥信息平台。
在启动约见机制方面，正式出台《企业家约见深圳市和市直部门领导的暂行规定》，归口负责国内外知名企业家除礼节性拜会之外的约见深圳市和有关部门领导事项。
在落实礼宾待遇方面，以合作推进企业家健康工程为契机，逐项推动企业家礼宾待遇的落实。以推动政府设立企业家市级荣誉奖项为重点，加速推动保护企业经营者合法权益和落实深圳企业家礼宾待遇的地方立法或制发有关政府规章。
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