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2006年4月中旬，德国汉莎航空公司驻中国代表向市企业家服务处提出其集团副总裁劳尔先生一行拟于5月12日拜会许宗衡市长的请求。我处详细询问了需要政府帮助解决的具体问题，并致函其合作方深圳机场集团介绍情况，然后按相关程序报送了约见请示。5月11日，张思平副市长召开协调会，议定了主要解决措施，保障了约见的顺利进行。
会见当天，许市长与汉莎集团劳尔副总裁进行了亲切友好的会谈。许市长表示完全同意思平副市长在协调会上议定的具体解决意见，深圳市政府希望看到汉莎集团在深企业取得良好的发展。劳尔副总裁感谢我市政府提供的优质服务，表示有信心把在深航空货运公司发展为中国最大的航空货运公司。至此约见取得圆满结果。会后，思平副市长当场指示我处今后办理约见时，应借助企业家服务平台与相关部门先行充分沟通并收集整理办理意见后再提交市领导。
市领导对本次约见的处理给我处以两点重要启示：
第一，更准确把握约见前期工作要素。不能局限或满足于做技术性服务，要在充分沟通基础上搞清请求约见方及其合作方的具体情况，还要一并收集政府相关职能部门的倾向性意见，并要争取彻底消化后提出建设性意见；
第二，约见市领导安排因人因事而异。一般情况下约见由一位市领导出面，但在由市主要领导约见“重量级”企业家时，应先行知会分管市领导处理好约见前期复杂的沟通协调工作，起到分管市领导为市长减轻工作负担、企业家服务处为分管市领导当好约见助手的效用，以保证市主要领导正式会见的轻松气氛和礼遇特征。总之，要紧密结合工作实际适时调整与完善约见工作规程。
2006年5月23日
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